Hospitality aplicada al coworking

Descripción

Nomadom nace con una idea muy clara: un coworking puede ser mucho más que “un espacio bonito con café y wifi” si se gestiona con la disciplina y la obsesión por el detalle propias de la hospitalidad. Esta keynote presenta el proyecto y su propuesta de valor, explicando qué decisiones de servicio y operación marcan la diferencia cuando el objetivo no es solo llenar puestos, sino construir una experiencia consistente y escalable. Desde el background de Alejandro en hotelería —y su experiencia en revenue management, estrategia de precios y operaciones— la sesión baja a tierra cómo se traduce la hospitalidad en un coworking real: estándares, procesos, formación, gestión del día a día y, sobre todo, cómo se diseña una lógica de ingresos que encaje con el comportamiento del cliente y con el producto.
La idea es que los asistentes se lleven un marco claro para revisar su propio espacio: qué elementos “hotel” sí merecen la pena, cuáles son postureo, y qué cambios concretos pueden implementar para mejorar servicio, ventas y resultados sin complicar la operación.

Objetivo
Ofrecer una visión clara de la propuesta de valor de Nomadom y de cómo el enfoque de hospitalidad (servicio + operación + revenue) puede ayudar a un coworking a diferenciarse y a mejorar su sostenibilidad, con ideas prácticas que los operadores puedan aplicar en su día a día.

Puntos clave
• La ponencia debería ayudar a:
• Explicar qué es Nomadom y cuál es su propuesta de valor: qué problema resuelve, para quién, y qué hace diferente su experiencia.
• Traducir “hospitality” a coworking en términos operables: estándares de servicio, consistencia, gestión de incidencias, formación y cultura del equipo.

Resumen de la Ponencia

El coworking lleva años mirando al mundo hotelero con envidia. Los hoteles llevan décadas dominando el arte de vender el mismo espacio a precios distintos según el momento, el perfil del cliente y la demanda. Ahora, operadores como Nomadom Cospaces están importando esa lógica al sector del trabajo flexible.

La pregunta es simple: ¿por qué una sala de reuniones cuesta lo mismo un martes de febrero que un jueves de marzo?

Qué es el Revenue Management en coworking

El Revenue Management aplicado al coworking significa gestionar dinámicamente la ocupación y el precio de cada metro cuadrado para maximizar el ingreso total del espacio. No se trata solo de llenar puestos. Se trata de llenarlos en el momento adecuado, con el cliente adecuado y al precio correcto.

Los espacios como Nomadom, con instalaciones premium en ubicaciones clave de Valencia, están empezando a aplicar esta filosofía con métricas propias del hospitality: ocupación por franja horaria, RevPAD (Revenue per Available Desk), y segmentación de cliente por uso real del espacio.

El cliente de coworking como huésped

La gran aportación del enfoque hospitality al coworking es cambiar el paradigma: el coworker no es un inquilino. Es un huésped con necesidades variables. Algunos necesitan concentración absoluta. Otros buscan networking. Otros vienen solo para una reunión puntual.

Diseñar productos y tarifas para cada perfil — como hace un hotel con sus tipos de habitación — es la clave para escalar ingresos sin escalar metros cuadrados.

Lo que los operadores de coworking deberían aplicar ya

• Precios dinámicos por franja horaria y nivel de demanda
• Segmentación de productos: hot desk, dedicated desk, oficina privada, sala por horas
• KPIs de ocupación reales, no solo contratos firmados
• Experiencia de acogida (onboarding, comunidad, amenities) como palanca de retención y upselling

Nomadom como referente

Con espacios en Valencia — Paseo Ruzafa y centro histórico —, Nomadom Cospaces está construyendo un modelo de coworking premium donde la experiencia de usuario está al nivel de un hotel de negocios boutique. Gimnasio, salas temáticas, zonas de desconexión, eventos de comunidad. Todo suma al ticket medio y a la fidelización.